Responsable du traitement

SARL GES PAIR (service Phone-Help Médical), 2, petite rue de la Rize, 69100 Villeurbanne — RCS Lyon 449 210 475. Coordonnées complètes dans les mentions légales.

Ce que le Site collecte

Le Site est un site d'information : il ne propose pas de création de compte, ne contient pas de formulaire de collecte de données et ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.

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Consultation vidéo

Chaque consultation se déroule dans une salle privée, dédiée, jamais publique. Le flux vidéo est chiffré en transit et vos échanges restent entre vous et votre professionnel de santé. Aucune publicité, aucune donnée revendue.

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Paiement en ligne

Lorsqu'un paiement à l'acte est proposé, il est traité par Stripe, prestataire de paiement. Vos données bancaires sont saisies directement sur les pages sécurisées de Stripe : le Site n'y a jamais accès. Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Stripe.

Prise de rendez-vous et secrétariat

La prise de rendez-vous s'effectue par téléphone auprès du secrétariat Phone-Help ou directement auprès de votre praticien. Les informations communiquées dans ce cadre (identité, coordonnées, créneau souhaité) sont utilisées pour la gestion de votre rendez-vous.

Les données médicales échangées pendant une consultation relèvent de votre professionnel de santé, responsable de votre dossier médical : adressez-vous à lui pour toute question relative à votre dossier.

Transferts hors Union européenne

Le recours à Cloudflare (États-Unis) peut entraîner un transfert de données techniques hors de l'Union européenne, encadré par les garanties prévues au chapitre V du RGPD (clauses contractuelles types et mécanismes de certification reconnus).

Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer : courrier postal à SARL GES PAIR, 2 petite rue de la Rize, 69100 Villeurbanne, accompagné d'un justificatif d'identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (cnil.fr).

Cookies

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Dernière mise à jour : juillet 2026